Gabay sa Deposits at Withdrawals

Paano Gumagana ang Cashier

Ang lahat ng iyong pondo sa platform ay itinitago sa currency na PHP at ipinapakita gamit ang simbolo na ₱. Ang aming cashier ay isang sentralisadong hub kung saan maaari mong gawin ang iyong mga deposito at request para sa withdrawals. Mahalagang maunawaan na ang mga deposito ay idinaragdag sa iyong balance matapos ang kumpirmasyon, habang ang mga withdrawal ay itinuturing na "review requests." Ibig sabihin, ang bawat payout request ay dumadaan sa isang pagsusuri ng aming system at team upang matiyak ang seguridad at kawastuhan bago ito ipadala sa iyong account.

Mga Kategorya ng Paraan ng Pagbabayad

Paano Mag-Deposito

1. 1

   Mag-Login sa Account

   Gamitin ang iyong credentials upang pumasok sa iyong account sa aming opisyal na website o app.

2. 2

   Buksan ang Cashier

   Hanapin at i-click ang cashier o deposit button na matatagpuan sa iyong user dashboard.

3. 3

   Pumili ng Method

   Pumili mula sa mga available na kategorya ng pagbabayad na nababagay sa iyong pangangailangan.

4. 4

   Ilagay ang Halaga

   I-type ang halagang nais mong i-deposito sa iyong account at suriin kung ito ay tama.

5. 5

   Kumpirmahin ang Bayad

   Sundin ang instruksyon sa iyong payment app o sa nabuksang page upang tapusin ang transaksyon.

6. 6

   I-check ang Balance

   Bumalik sa iyong account upang makita kung na-update na ang iyong ₱ balance. Kung hindi, makipag-ugnayan sa Support.

Bakit Dapat Nakapangalan sa Iyo ang Payment Method?

Ang isa sa pinakamahalagang panuntunan sa aming platform ay ang paggamit ng account na nakapangalan mismo sa player. Ang lahat ng pondo ay ibinabalik sa orihinal na source ng deposito. Ang mga pagbabayad mula sa third-party accounts ay awtomatikong itatanggihan ng aming system. Kung may mismatch sa pagitan ng pangalan sa iyong account at ng pangalan sa iyong payment method, ang iyong payout ay maaaring ma-block.

Ang hakbang na ito ay hindi isang pabigat na regulasyon, kundi isang mahalagang proteksyon para sa iyo. Layunin nito na maiwasan ang account takeover at fraud, tinitiyak na ang iyong pinaghirapang panalo ay mapupunta lamang sa iyong sariling kamay at hindi sa ibang tao.

Paano Mag-request ng Withdrawal

1. 1

   Kumpletuhin ang Verification

   Tiyaking aprubado na ang iyong account verification bago magsimula ng iyong unang payout request.

2. 2

   Ayusin ang mga Bonus

   Tiyaking wala kang active bonus o tapusin muna ang wagering requirements. Bisitahin ang Bonus page para sa detalye.

3. 3

   Buksan ang Cashier

   Pumunta sa section ng withdrawal sa iyong cashier dashboard.

4. 4

   Piliin ang Payout Method

   Pumili ng paraan kung saan mo gustong matanggap ang iyong panalo, na dapat ay tugma sa iyong deposit method.

5. 5

   I-submit ang Request

   Ilagay ang halaga at i-click ang submit button upang ipadala ang iyong request para sa review.

6. 6

   I-track ang Status

   Maaari mong makita ang status ng iyong request (Pending, Processed, or Completed) sa iyong account history.

Account Verification at Bakit Ito Kailangan

Ang account verification, o KYC, ay ang proseso kung saan kinukumpirma namin ang iyong pagkakakilanlan. Bilang isang regulated operator, obligasyon naming matiyak na ang lahat ng manlalaro ay nasa legal na edad at hindi gumagamit ng platform para sa ilegal na aktibidad. Ang verification ay hinihiling lamang nang isang beses sa simula at hindi sa bawat payout, upang maging smooth ang iyong karanasan.

Karaniwang hinihingi namin ang mga sumusunod sa pangkalahatang termino: isang official photo ID, isang kamakailang dokumento na nagpapakita ng iyong tirahan, at katibayan na ang ginamit mong payment method ay nakapangalan sa iyo. Ang mga dokumentong ito ay ginagamit lamang para sa verification purposes at pinoprotektahan ng aming privacy policy.

Para sa mabilis na proseso, iminumungkahi namin na i-upload ang iyong mga dokumento bago ka pa mag-request ng withdrawal. Tiyaking malinaw ang mga litrato, walang blur, at kitang-kita ang apat na kanto ng dokumento. Ang paggawa nito nang maaga ay umiiwas sa anumang delay kapag oras na para kunin ang iyong panalo.

Bakit Maaaring Ma-delay ang Withdrawal at Ano ang Gagawin

Bagama't sinisikap naming mapabilis ang lahat, may mga pagkakataon na ang payout ay nagtatagal. Narito ang mga karaniwang dahilan:

• Pending Verification: Hindi pa aprubado ang iyong mga dokumento. Mag-upload ng malinaw na kopya sa iyong profile.
• Active Bonus: May bonus ka pang hindi natatapos ang wagering. I-check ang iyong bonus status sa promotions page.
• Mismatch sa Account: Ang pangalan sa payment method ay hindi tugma sa account name. I-update ang iyong payment details.
• Maling Detalye: May maling numero o letra sa iyong input. I-cancel ang request (kung maaari) at mag-submit muli.
• External Checks: Ang iyong bangko o e-wallet provider ay nagsasagawa ng sariling pagsusuri. Makipag-ugnayan sa iyong provider.

Kung ang iyong withdrawal ay nananatiling pending nang lampas sa inaasahan, mangyaring pumunta sa Support. Ihanda ang iyong User ID at ang transaction reference number para sa mas mabilis na pag-assist.

Pagpapakita ng Currency at Halaga

Ang aming platform ay gumagamit ng Philippine Peso (PHP) bilang base currency, at makikita mo ang simbolo na ₱ sa lahat ng iyong balance at transaksyon sa interface. Kung ang iyong napiling payment method ay gumagamit ng ibang currency, ang conversion ay awtomatikong gagawin ng payment provider. Ang halagang makikita mo sa confirmation page bago i-submit ang transaksyon ang siyang magiging pinal at aktibong halagang papasok o lalabas sa iyong account.

Pagkontrol sa Iyong Deposit Budget

Naniniwala kami sa ligtas na paglalaro. Upang matulungan kang manatili sa iyong budget, nagbibigay kami ng mga tool gaya ng deposit limits. Maaari mong itakda ang maximum na halagang maaari mong i-deposito sa isang partikular na panahon sa iyong account settings. Tandaan na ang pagbaba ng limit ay karaniwang nag-e-effect nang mas mabilis kaysa sa pagtaas nito para sa iyong proteksyon.

Iminumungkahi namin na magdesisyon na ng halagang itataya bago pa man buksan ang cashier, sa halip na mag-deposito habang nasa gitna ng laro. Para sa higit pang impormasyon, bisitahin ang aming Responsible Gaming page.

Frequently Asked Questions